质量政策

我们的目标是满足并超越客户的期望

ACROSS LOGISTICS 的质量政策旨在满足客户的期望，为此，政策主要基于以下原则：

• 确保在最佳条件下和商定的时间内，完成向客户提供的服务。

• 在货运代理业务中，严格遵守法律法规要求。

• 配备开展业务所需的专业人员。

• 加强企业内部宣传，增强企业员工的服务意识和认知，提高客户及相关利益方对于服务的满意度。

• 制定年度目标并改进我们的质量管理体系，控制服务质量的风险，减少成本，改进客户在服务过程反馈的低价值低效用服务。我方将每年进行一次此类审查，承诺将持续致力于改进我方的质量管理体系。

为此，ACROSS LOGISTICS从管理层到基层工作人员的所有员工，均将不断改进、深入学习和正确理解我们的质量政策。此外，我们还将通过必要的途径，确保我方达到相关规定的要求。

2020 年 9 月 3 日，巴塞罗那

签署人：

Vicente Castellano Montoro.

总经理